618，作为电商行业的重要节日和购物狂欢日，各大平台和品牌都在争相抢夺消费者的关注和购物热情。如何在流量红利消退的背景下留住消费者的心，做好售前售后服务成为了品牌方的必争之地。消费市场分化和选择渠道今年的618促销早开始，线上线下铺天盖地做宣传，电商造节的边际效应已经隐现。各大企业和品牌不甘落后，以社交电商、下沉市场为核心的新消费市场成为焦点，社区团购电商新贵崛起；另一方面，线下消费场景重新收获青睐，门店成为攻占消费者的新式武器。这种流量分散化的直接结果是，消费者有了长尾需求和选择渠道。售前服务和售后服务是必争之地失去流量红利的618消费战场，做好商品和服务更能留住消费者的心，其中售前服务和售后服务两个核心能力为品牌方服务必争之地。在业务旺季，客户售前咨询和售后咨询时，普通座机或业务员个人手机面对猛增的大话务量，很容易出现占线无法接通问题。这时候拥有一个400电话就显得尤为重要。400电话的作用400电话的一号多线、智能分流功能，可实现多线路同时呼入，还能绑定多个业务员手机号，随时随地为客户提供咨询服务。企业在重要活动节点做线上线下宣传铺排的时候，在广告画面上要留下企业的咨询电话，公司
大道至简
